전체 글13 직원 0명 스타트업 — 고객응대·CRM: AI 챗봇 & 지식베이스로 24/7 지원 안녕하세요 오늘은 직원 0명 스타트업 중 고객응대·CRM: AI 챗봇 & 지식베이스로 24/7 지원에 대해 소개해 드리도록 하겠습니다.1.“고객은 언제나 묻는다” — 그러나 사람이 매번 답할 필요는 없다1인 창업을 하다 보면 ‘고객 문의’는 피할 수 없는 과제입니다.서비스가 조금이라도 성장하면 매일 같은 질문이 쏟아집니다.“결제가 안 돼요”, “이 기능은 어떻게 써요?”, “환불 가능한가요?”문제는 이런 문의가 생산적인 일정을 무너뜨린다는 점이죠. 이럴 때 필요한 게 바로 AI 고객응대 시스템입니다. ChatGPT 기반의 대화형 챗봇과 LangChain을 이용한 지식검색 기능을 활용하면,직원 없이도 24시간 고객 문의에 대응할 수 있습니다. 이 시스템의 핵심 목표는 단순합니다. “반복되는 문의는 AI가 .. 2025. 11. 6. 직원 0명 스타트업 — 브랜드·디자인: AI로 빠르게 브랜드 아이덴티티 만들기 안녕하세요 오늘은 직원 0명 스타트업 브랜드·디자인: AI로 빠르게 브랜드 아이덴티티 만들기를 소개해 드리도록 하겠습니다.1. 브랜드는 ‘겉모습’이 아니라 ‘태도’에서 시작된다이제 MVP도, 마케팅 자동화 시스템도 완성됐다면남은 건 “보여지는 얼굴”, 즉 브랜드 아이덴티티(Brand Identity) 입니다. 그런데 대부분의 1인 창업자들은 여기서 멈춥니다.디자이너를 고용하기엔 예산이 부족하고,로고 하나 만들자니 몇 주가 걸리죠. 하지만 2025년의 창업 환경은 다릅니다.AI가 브랜드의 톤앤보이스, 컬러 팔레트, 로고, 시각 템플릿까지단 몇 시간 만에 제시합니다. 이번 실험의 목표는 명확합니다. “AI 도구를 활용해 단 하루 만에브랜드 콘셉트 → 로고 → 시각 템플릿 → 가이드라인까지 완성하기.” 사용.. 2025. 11. 5. 직원 0명 스타트업 — 마케팅 자동화: AI로 고객을 끌어오는 시스템 만들기 안녕하세요. 오늘은 직원 0명 스타트업 중 마케팅 자동화: AI로 고객을 끌어오는 시스템 만들기를 소개해 드려보도록 하겠습니다,1. 광고보다 먼저, ‘누구를 설득할 것인가’ 2편까지의 과정에서 우리는 AI로 MVP를 완성했습니다.이제 다음 단계는 “고객을 모으는 일”, 즉 마케팅 자동화 시스템 구축입니다.그런데 대부분의 1인 창업자들이 여기서 막힙니다.“콘텐츠는 누가 만들지?”, “광고는 어떻게 집행하지?”, “CRM은 또 뭐야?”이 모든 질문에 대한 답을 AI가 대신할 수 있다면 어떨까요?이번 실험의 목표는 단순합니다.“ChatGPT, Claude, Zapier를 활용해고객 유입부터 이메일 팔로업까지 완전 자동화된 마케팅 루틴을 만드는 것.”그 시작은 페르소나 설정(persona) 입니다.AI는 우리보.. 2025. 11. 5. 직원 0명 스타트업 — 아이디어에서 MVP까지, AI로 48시간 만에 제품 만들기 오늘은 직원 0명 스타트업 중 아이디어에서 MVP까지, AI로 48시간 만에 제품 만들기에 대해 소개해드리도록 하겠습니다.1. 아이디어 검증: ‘좋은 생각’보다 ‘문제 정의’가 먼저1편에서 저는 AI만으로 회사를 굴리는 실험을 시작했습니다.이번 2편의 주제는 바로 ‘아이디어를 실제 제품(MVP)으로 만드는 과정’ 입니다.많은 창업자가 아이디어를 떠올리자마자 실행하지만,AI를 활용하면 더 짧은 시간 안에 검증 → 구체화 → 제작까지 갈 수 있습니다.시작은 아주 단순했습니다.“20~30대 직장인들이 ‘시간 절약형 콘텐츠’를 구독하는 서비스를 만들면 어떨까?”그런데 문제는 항상 ‘내 생각이 맞을까?’였습니다.창업에서 가장 위험한 건, ‘시장 검증 없는 확신’이죠.그래서 첫 단계는 Perplexity AI로 시.. 2025. 11. 5. AI 도구로 창업하기: 직원 0명으로 회사를 굴릴 수 있을까? 오늘은 AI 도구로 창업하기의 직원 0명으로 회사를 굴릴 수 있을까? 를 소개해 드릴 예정입니다.1. 혼자서도 가능한 시대, AI가 바꾼 창업의 패러다임몇 년 전까지만 해도 ‘창업’이라 하면 사람을 모으는 일과 같았습니다.기획자는 아이디어를 내고, 디자이너는 시각을 만들고, 마케터는 홍보를 담당했죠.하나의 사업을 굴리려면 최소한 세 명 이상이 필요하다고 여겨졌습니다.하지만 지금은 그 공식이 깨졌습니다.AI가 단순한 도구를 넘어 ‘팀원’의 역할을 하기 시작했기 때문입니다.ChatGPT가 아이디어를 구체화하고, Claude가 제안서와 이메일을 써주며,Perplexity AI가 시장조사를 대신합니다. Midjourney는 전문 디자이너처럼 로고를 만들어내고,Notion은 이 모든 결과물을 정리해주는 프로젝트 .. 2025. 11. 4. AI 도구로 창업하기: 직원 0명 스타트업 운영기 혼자서도 회사를 굴릴 수 있을까?오늘은 AI 도구로 창업하기인 직원 0명 스타트업 운영기를 소개해 드릴 예정입니다. 직원이 없어도 가능한 시대, AI가 바꾼 창업의 풍경예전에는 ‘창업’이라 하면 사무실을 구하고, 디자이너·개발자·마케터를 채용해야 가능하다고 생각했습니다. 하지만 지금은 상황이 완전히 달라졌습니다. 2025년의 창업가는 노트북 하나와 몇 개의 AI 툴만으로 직원 없이도 회사를 굴릴 수 있는 시대에 살고 있습니다.AI는 단순히 보조 도구가 아니라, ‘가상 팀원’이 되었습니다.ChatGPT는 CEO의 전략 파트너처럼 아이디어를 제안하고, Claude는 복잡한 문서와 고객 이메일을 대신 써주며, Midjourney는 전문 디자이너처럼 로고를 만들어냅니다.저는 이런 변화를 직접 체험하기 위해 ‘직.. 2025. 11. 4. 이전 1 2 3 다음